Veelgestelde vragen
Wat betekent refurbished?
Een gebruikt apparaat dat we hebben getest, waar nodig gerepareerd, gewist en schoongemaakt. Het werkt zoals het hoort en je krijgt er garantie op.
Wat betekenen de grades?
De grade beschrijft de buitenkant van het apparaat: van zo goed als nieuw tot zichtbare gebruikssporen. Het zegt nooit dat het apparaat minder goed werkt. Op de productpagina staat elk bekend krasje of gebrek, met foto's van het echte exemplaar.
Is het apparaat op de foto ook wat ik krijg?
Ja. Elke advertentie is één specifiek exemplaar, en de foto's laten dat exemplaar zien.
Hoeveel garantie krijg ik?
12 maanden op elk apparaat, bovenop je wettelijke rechten. Zie garantie.
Kan ik mijn aankoop terugsturen?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden. Begin op de pagina retourneren. Lees meer over het herroepingsrecht.
Wat kost verzending?
€ 6,95, gratis vanaf € 100,00. Ophalen in Groningen is altijd gratis. Zie verzending en levering.
Waarom staat er geen btw op de factuur?
Veel gebruikte apparaten verkopen we onder de margeregeling. De btw zit dan wel in de prijs, maar staat niet apart vermeld en is voor bedrijven niet aftrekbaar. Op de productpagina staat welke regeling geldt.
Er staat "gereserveerd" bij een apparaat. Wat nu?
Iemand is het op dit moment aan het afrekenen. Wordt de betaling niet binnen 15 minuten afgerond, dan is het weer beschikbaar.
Zijn de gegevens op het apparaat gewist?
Gegevens van vorige eigenaren wissen we altijd veilig voordat een apparaat verkocht wordt. Stuur je een apparaat terug, verwijder dan eerst je eigen accounts en gegevens.
Ik heb een andere vraag
Stuur ons een bericht of mail naar shop@deusfix.com. We reageren meestal binnen een werkdag.